Корзина: заказов нет

+7978 123-000-6
Симферополь, ул. Гагарина, 14а
Севастополь, Фиолентовское ш. 1/1, оф 509

Наши услуги

  • Доработка программ фирмы "1С" - выполняем программирование дополнительных возможностей, которое позволит повысить эффективность функционала программы исходя из ТЗ под индивидуальные потребности компании.
  • Обслуживание 1С - консультирование и обучение по работе с 1С, настройки и обновления, исправление ошибок и анализ, настройка обмена данными.
  • ИТС - информационно-технологическое сопровождение. Комплексная поддержка пользователям программ "1С:Предприятие".

Предоставляя услуги, мы гарантируем

1. Для новых клиентов, при покупке программы, мы начислим на бонусный счет сумму от 500 рублей и более, для последующего получения консультаций по программным продуктам фирмы 1С. Узнайте подробности у наших консультантов по продажам по тел. +7978 123 000 6

 

2. Для всех клиентов, с момента первого обращения, доступен наш сервис управления задачами. С его помощью, в онлайн режиме, возможно осуществлять:

  • постановку задач нашим специалистам для выполнения
  • контролировать процесс исполнения поставленных задач
  • оставлять комментарии по выполняемым нами задачам
  • контролировать взаиморасчеты (в часах и рублях) с нашей компанией
Сервис, круглосуточно, доступен через веб доступ. Регистрация занимает до 5 минут времени. Вам доступна регистрация задачи и контроль ее выполнения и после закрытия - оценка работы.

Преимущества от вашей оценки выполненных задач?

1. Оценка с вашей стороны позволяет нам улучшать качество наших услуг
2. Для клиентов, которые своевременно произвели оценку выполненных задач, мы начисляем бонусные часы на услуги. Сейчас это 10% от общего объема предоставленных услуг за прошедший месяц.

Для чего это нам?

Получая от Вас своевременно объективную оценку выполненных нами задач, мы сможем повысить качество обслуживания и своевременно отреагировать на замечания.

Как это работает?

1. Сотрудник нашей компании, выполнив задачу, проставляет соответствующую отметку в "Сервисе управления задачами"
2. На ваш адрес, автоматически, генерируется письмо со ссылкой для оценки выполненной задачи
3. Переход по ссылке не требует дополнительной авторизации, что позволяет вам в практически 1 клик произвести оценку задачи
4. Перейдя по ссылке, у вас на экране будет отображена информация: содержание задачи (которую оцениваете), номер и дата задачи, а так же 3 основных критерия: качество выполнения задачи, сроки выполнения и корректность общения нашего сотрудника с вами.
5. Для отправки оценки достаточно нажать кнопку "Отправить оценку", после чего информация будет зафиксирована в системе.
6. Оценить задачу можно всего 1 раз, при повторном переходе по ссылке оценка будет не активна.
7. Если вами при оценке по 1му и более критерию будет проставлена оценка ниже "отлично/хорошо", то данная информация автоматически будет квалифицирована как "обращение" и руководство нашей компании, лично, будет рассматривать предоставленную вами оценку, после чего предоставит информацию по решению вопроса.
8. Если на протяжении 2х дней после закрытия задачи, вами не была произведена оценка задачи, тогда на вашу почту будет приходить напоминание о необходимости произвести оценку задачи.

 

3. Для всех клиентов предоставляем дополнительную услугу консультаций вне рабочего основного времени - праздничные и выходные дни с 09:00 до 21:00 и в рабочие дни с 18:00 до 21:00.

 

1. Заключить основной договор или подписать дополнительное соглашение на отсрочку с неснижаемым остатком
2. Подключиться к электронному документообороту в нашей компании (услуга бесплатная)

Тарификация услуги за рамками основного рабочего времени, будет производиться по коэффициенту 1.5 к вашему прайсу.